Sebagian besar tampilan dan cara menggunakan WhatsApp Business ini hampir sama dengan WahtsApp Messenger personal biasa, hal yang membedakannya dalam versi bisnis ini terdapat tambahan beberapa fitur yang khusus dirancang untuk para pemilik bisnis atau brand dan ini akan sangat membantu dalam mengembangkan bisnis Anda.
WhatsApp Business ini memang merupakan aplikasi yang berbeda dengan Whatsapp Messenger personal tetapi kabar baiknya adalah anda dapat menjalankan keduanya pada smartphone yang sama dengan syarat setiap aplikasi menggunakan nomor telepon yang berbeda, untuk menggunakan versi bisnis ini anda dapat megunduhnya terlebih dahulu di playstore secara gratis.
WhatsApp Business memiliki beberapa keunggulan fitur diantaranya:
1. Profil Bisnis: Membangun kepercayaan pelanggan dengan profil bisnis. Anda dapat melengkapi data bisnis Anda pada pengaturan ini seperti lokasi toko, kategori, foto, deskripsi & jam kerja.
Ketuk Tombol Menu > Setelan > Setelan Bisnis > Profil.
2. Pesan Diluar Jam Kerja: Selalu terhubung dengan pelanggan Anda disaat diluar jam kerja sekalipun. Pesan yang akan di kirim secara otomatis yang bertujuan untuk memberitahukan kepada pelanggan ketika Anda tidak sedang berada di tempat atau saat diluar jam kerja.
Untuk mengaktifkan fitur ini, Ketuk Tombol Menu > Setelan > Setelan Bisnis > Pesan Diluar Jam Kerja.
3. Pesan Salam: Mengirim pesan perkenalan ke pelanggan Anda ketika mereka pertama kali mengirim pesan kepada Anda. Anda dapat mengirim salam secara otomatis kepada pelanggan ketika mereka mengirim pesan kepada Anda, atau 14 hari setelah chat mereka yang terakhir dengan Anda.
Untuk menyetel pesan salam: Ketuk Tombol Menu > Setelan > Setelan Bisnis > Salam.
4. Balas Cepat: Dengan balas cepat, Anda dapat membuat pintasan keyboard untuk pesan-pesan yang Anda sering kirimkan. Untuk mengirim ketik “/” kemudian pilih pesan.
Untuk menyetel balas cepat: Ketuk Tombol Menu > Setelan > Setelan Bisnis > Balas Cepat.
Demikian penjelasan mengenai Whatsapp Business pada artikel kali ini, kami harap Anda tertarik untuk dapat memulai dan mempraktikannya sekarang juga, karena pada artikel selanjutnya kami akan menjelaskan strategi cara menaikan omset dengan memulai membangun database pelanggan memanfaatkan WhatsApp Business ini.
Apabila Anda masih kurang mengerti atau ada hal yang ingin di tanyakan silahkan bertanya di kolom komentar dibawah ini.